Termini e Condizioni

Leggi i nostri termini e condizioni per conoscerne di più sul nostro servizio

ART. 1: PREMESSA.

  1. I servizi forniti da Closbox Sas di Gianmarco Varrone, così come descritti al successivo art. 3, sono regolati dal presente documento contrattuale, denominato “Termini e condizioni generali di servizio”, che disciplinano il rapporto di deposito, la contrattazione dei Locker attraverso il sito https://closbox.com, https://**.kiosk.closbox.com, nonché il loro utilizzo tra Closbox Sas e l’Utente, che contrae il servizio “Deposito Bagagli”.
  2. L’Utente, all’atto della prenotazione del servizio “Deposito Bagagli” e del correlato pagamento, accetta, per sé e per il proprietario degli oggetti/bagagli depositati, i presenti “Termini e condizioni generali di servizio”.
  3. La società Closbox Sas è titolare del marchio Closbox e del sito https://closbox.com, nonché proprietaria dei Locker.

ART. 2: DEFINIZIONI.

Ai fini dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio” si intenderà per:

Utente: persona di età superiore a 18 anni che effettua la prenotazione per sé e per i minori di anni 18 che accompagnano;

Depositario: la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone;

Parti: congiuntamente l’Utente ed il Depositario;

Deposito Bagagli: la fornitura del servizio di noleggio di armadietti con apertura/chiusura automatica (Locker) per il deposito di bagagli/oggetti personali presso il “Punto Locker” e per il periodo di tempo individuato dall’ Utente in fase di prenotazione, entro gli orari offerti dalla società Closbox Sas; 

Bagaglio/i: trolley, borse, zaini, buste in tela o in plastica, valigie, pacchi, colli, confezioni e similari depositati nel Locker e aventi le dimensioni, il peso ed il contenuto conforme alle indicazioni fornite in fase di prenotazione e agli articoli dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio”;

Prenotazione: procedura effettuata dall’ Utente attraverso i sistemi informatici del depositario, attraverso la quale l’Utente individua il “Punto Locker” ed il periodo di tempo in cui il proprio bagaglio/oggetto personale sarà depositato all’interno del Locker, secondo le disponibilità, per i giorni desiderati dall’ Utente;

Locker: armadietti in cui l’Utente, previa prenotazione e pagamento del corrispettivo di noleggio, può introdurre nei limiti stabiliti dall’art. 4 (Limiti sull’uso dei Locker), un Bagaglio, entro le misure compatibili e con i limiti di peso di seguito indicati, in modo da non sovraccaricare il Locker. Gli armadietti prenotabili possono essere:

  • Locker extra large: dimensioni 90 cm (altezza) x 55 cm (larghezza) x 60 cm (profondità), avente portata massima di peso 35 kg;
  • Locker large: dimensioni 59 cm (altezza) x 55 cm (larghezza) x 60 cm (profondità), avente portata massima di peso 35 kg;
  • Locker medium: dimensioni 35 cm (altezza) x 55cm (larghezza) x 60cm (profondità), avente portata massima di peso 35kg ;

Punto Locker: i locali di proprietà della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone e/o di terze parti, in cui sono collocati i Locker;

Periodo di noleggio: il tempo intercorrente tra l’orario di deposito e l’orario di ritiro del bagaglio indicato in fase di prenotazione, suscettibile di estensione ai sensi dell’art.3.5;

Periodo di tolleranza: il tempo dalla scadenza del “periodo di noleggio”, in cui è possibile ritirare il bagaglio senza applicazione di sovrapprezzo/penalità, quantificato nella mail di conferma della prenotazione e, comunque, pari al massimo a 30 minuti; 

Codice di prenotazione: codice (alfanumerico) che identifica la singola prenotazione del Locker effettuata dall’utente, indicato nella e-mail di conferma della prenotazione;

Codice pin: codice numerico (di n. 6 cifre) utilizzabile per l’apertura del Locker, indicato nella e-mail di conferma della prenotazione;

Codice di recupero: codice numerico (di n. 6 cifre) scelto dall’Utente in fase di prenotazione ed utilizzabile per l’apertura del Locker, in caso di smarrimento del codice di prenotazione e/o del codice pin;

Codice di sicurezza: codice numerico (di n. 6 cifre) reso disponibile per l’apertura del Locker in caso di smarrimento del codice di recupero, fornito dalla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone secondo le modalità indicate all’art.3.3;

Punto di identificazione: ufficio della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone, in cui l’Utente in caso di smarrimento del codice di recuperò potrà ottenere il codice di sicurezza;

Punto di deposito: locali di proprietà della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone e/o di terze parti, in cui è trasferito il bagaglio nel caso in cui l’Utente non lo ritiri entro 30 minuti dalla scadenza del periodo di tolleranza ed in cui è reso disponibile per il ritiro nei successivi 20 gg. consecutivi dalla scadenza del periodo di noleggio.

ART. 3: OGGETTO DEL CONTRATTO.

  1. La società Closbox Sas di Gianmarco Varrone fornisce servizio di “Deposito Bagagli”, così come descritto nell’art. 2 “Definizioni”.
  2. L’utente attraverso i portali informatici potrà individuare il “Punto Locker” di interesse e conoscere la disponibilità per le date-ore desiderate. Scelto il “Punto Locker”, il numero e la tipologia di Locker da noleggiare, “periodo di noleggio” ed effettuato il pagamento, il sistema genera una e-mail di prenotazione in cui sono indicati il “Punto Locker” ed il periodo di noleggio prescelto, nonché il codice di prenotazione e pin, da utilizzarsi per l’apertura del Locker. Con la e-mail prenotazione ed il pagamento del corrispettivo, l’Utente accetta e dichiara di aver attentamente letto e compreso i presenti “Termini e condizioni generali di servizio”, pubblicati sul sito https://closbox.com/legal/terms-and-conditions e disponibili per la visione in fase di prenotazione. Data la specificità del servizio fornito, l’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta che non potrà esercitare il diritto di recesso e che, quindi, la prenotazione non è rimborsabile.
  3. L’utente in fase di prenotazione dovrà generare a sua scelta un codice di recupero, che dovrà utilizzare nel caso di smarrimento del codice di prenotazione e pin per l’apertura del Locker. In caso di smarrimento del codice di recupero, l’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta di doversi recare in un “punto di identificazione”, in cui un operatore della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone provvederà a generare un codice di sicurezza per l’apertura del Locker, previa presentazione di documento di riconoscimento in corso di validità o equipollente del soggetto che ha effettuato la prenotazione e sottoscrizione di una liberatoria. Alternativamente, è consentito all’Utente di inviare una e-mail all’indirizzo info@closbox.com, indicando il numero di Locker in cui ha depositato il bagaglio e chiedendo la generazione del codice di sicurezza, allegando documento di riconoscimento in corso di validità. L’Utente, nel caso di smarrimento del codice di recupero, è tenuto a contattare tempestivamente la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone, che fornirà indirizzo e orari di apertura del “punto di identificazione”. La generazione del codice di sicurezza non determinerà alcun costo aggiuntivo in capo all’Utente. Nel caso in cui l’Utente abbia smarrito il proprio documento di riconoscimento o in caso di furto e in mancanza di documento equipollente (patente di guida, passaporto), l’Utente, ai fini di cui al presente articolo, è tenuto a presentare all’operatore del “punto di identificazione” (o ad inviare alla mail sopra indicata) denuncia di furto/smarrimento sporta alle competenti autorità.
  4. Le prenotazioni possono essere effettuate 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana. Ogni “punto Locker”, osserva orari di apertura e chiusura che sono indicati sul sito web. L’Utente è invitato, in fase di prenotazione, a verificare l’orario di apertura del “punto Locker” ed accetta di presentarsi presso il “punto Locker” prescelto per il deposito e il ritiro del bagaglio nell’orario indicato nella prenotazione (“periodo di noleggio”). Nel caso in cui l’Utente si presenti al “punto Locker” prescelto in ritardo rispetto all’orario di deposito, l’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta che il “periodo di noleggio” non è suscettibile di variazione e, pertanto, non può essere ridotto il corrispettivo pagato al momento della prenotazione, che non sarà rimborsato, neanche parzialmente.
  5. Nei 30 minuti antecedenti alla scadenza del “periodo di noleggio”, l’Utente riceverà un promemoria tramite e-mail e/o sms (all’indirizzo mail – numero di cellulare indicato in fase di prenotazione), in cui, qualora vi sia ulteriore disponibilità, è richiesta all’Utente la volontà di estendere il “periodo di noleggio”. Qualora l’Utente decida di estendere il “periodo di noleggio”, è tenuto a seguire le istruzioni contenute nella e-mail/sms contenente il promemoria di scadenza del “periodo di noleggio” e ad effettuare contestualmente il pagamento dell’ulteriore corrispettivo dovuto per l’estensione del “periodo di noleggio”.
  6. L’Utente si obbliga a rispettare scrupolosamente l’orario di ritiro del bagaglio e di presentarsi al “punto Locker” entro tale termine al fine del ritiro del bagaglio depositato. È ammesso un periodo di tolleranza variabile in base al “punto Locker” prescelto ed indicato nella e-mail di prenotazione, comunque non eccedente 30 minuti (“periodo di tolleranza”), dalla scadenza del “periodo di noleggio”, durante la quale è consentito il ritiro del bagaglio, senza applicazione di sovrapprezzo o penalità.
  7. L’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta che nel caso in cui non rispetti l’orario di ritiro e non provveda a ritirare il proprio bagaglio alla scadenza del “periodo di noleggio”(salvo quanto previsto al precedente art. 3.5), decorso inutilmente il periodo di tolleranza di cui al precedente paragrafo e, comunque, decorsi 30 minuti dalla scadenza del “periodo di tolleranza”, senza che l’Utente provveda al ritiro del proprio bagaglio, la società potrà accedere al Locker prenotato, prelevare quanto depositato e metterlo a disposizione dell’Utente presso un “Punto di Deposito”, a spese a carico dell’Utente (oneri di deposito), che autorizza espressamente la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone al trasferimento del bagaglio presso il “Punto di Deposito”.
  8. Il bagaglio sarà disponibile per il ritiro presso il “Punto di Deposito” per un massimo 20 giorni consecutivi decorrenti dalla scadenza del “Periodo di noleggio”, decorsi i quali, senza che l’Utente provveda al ritiro, il bagaglio sarà considerato a tutti gli effetti di legge abbandonato dall’Utente e sarà smaltito/distrutto. Conseguentemente, la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone non sarà più tenuta alla custodia del bagaglio abbandonato e l’Utente non potrà rivendicarne la proprietà o avanzare pretese risarcitorie nei confronti della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone. 
  9. L’utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta che nel caso di ritardo nel ritiro del bagaglio e di trasferimento dello stesso presso il “Punto di Deposito”, saranno a suo esclusivo carico le spese di trasporto del bagaglio presso il “Punto di Deposito” (oneri di deposito) pari a € 30,00 e che sarà applicata una penale pari a € 10, 00, per ogni giorno di ritardo nel ritiro del bagaglio presso il “Punto di Deposito”.
  10. Scaduto il “periodo di noleggio”, l’Utente riceverà un promemoria tramite e-mail e/o sms (all’indirizzo mail – numero di cellulare indicato in fase di prenotazione), in cui sarà preavvisato che decorsi 30 minuti dalla scadenza del “periodo di tolleranza”, il bagaglio sarà trasferito presso il “punto di deposito”. Nel caso in cui l’Utente provveda al ritiro entro 30 minuti dalla scadenza del “periodo di tolleranza”, sarà applicato un sovrapprezzo pari all’importo del listino applicato per 1 ora.
  11. Ne caso di mancato ritiro del bagaglio e di suo trasferimento presso il “Punto di Deposito”, l’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta che la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone non risponderà di eventuali danni, né dello smarrimento, né della distruzione totale o parziale del bagaglio successivi alla scadenza del “periodo di noleggio”.
  12. L’Utente, nel caso di mancato ritiro del bagaglio e di suo trasferimento presso il “Punto di Deposito”, è tenuto a contattare tempestivamente la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone,  che fornirà indirizzo e orari di apertura del “Punto di Deposito” e modalità di ritiro del bagaglio.
  13. L’utente è tenuto a segnalare tempestivamente il malfunzionamento del Locker e/o l’impossibilità di chiusura ed apertura dello stesso all’indirizzo mail:Closbox Sas di Gianmarco Varrone o al numero +39 800 580262. La società Closbox Sas di Gianmarco Varrone si impegna a fornire assistenza e a risolvere la problematica segnalata entro massimo 4-5 ore successive alla segnalazione.
  14. L’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta che la societàClosbox Sas di Gianmarco Varrone non risponderà della perdita del volo, treno, trasporto pubblico o privato acquistato dall’Utente, nell’ipotesi in cui il ritiro del bagaglio non sia possibile alla scadenza del “periodo di noleggio” o sia ritardato a causa del malfunzionamento del Locker o per cause imputabili all’Utente.

ART. 4: LIMITI E MODALITA’ DI UTILIZZO DEI LOCKER.

L’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta le seguenti condizioni di utilizzo del Locker:

  1. Non è consentito introdurre nei Locker: piante e animali vivi o morti; alimenti e bevande deperibili (salvo alimenti confezionati che non possano fuoriuscire, macchiare i Locker o produrre odori di alcun genere); bagagli le cui dimensioni e peso superino i limiti indicati in fase di prenotazione; oggetti preziosi e/o di valore superiore a € 50; documenti di riconoscimento (carta di identità, patente di guida, tessera sanitaria, passaporto o documenti equipollenti) e altro necessario per il viaggio (a titolo esemplificativo e non esaustivo: biglietti aerei, carte di imbarco, biglietti di treni, autobus o altri mezzi di trasporto pubblici o privati); articoli o beni la cui detenzione, deposito, possesso è vietata dalla legislazione dello Stato nel cui territorio è collocato il Locker effettivamente utilizzato e/o considerati pericolosi ai sensi della legislazione dello Stato nel cui territorio è collocato il Locker effettivamente utilizzato (la Società Closbox Sas di Gianmarco Varrone si riserva, comunque, il diritto di non accettare il deposito di oggetti, beni, merci ed articoli che a suo discrezionale ed insindacabile giudizio sono considerabili pericolosi); titoli e certificati negoziabili (polizze di carico, valute, banconote, monete, carte di credito e travellers cheque; altri titoli non negoziabili; qualsivoglia materiale che possa essere considerato pornografico o indecente; armi (armi da fuoco e armi da taglio); software contenente informazioni di alto valore; tecnologia (telefono, tablet, pc, smartphone); spazzatura; materiale politico; materiali pericolosi; stupefacenti o psicotropi; oggetti d'arte; oggetti d'antiquariato; metalli (oro, argento in qualsiasi forma e pietre preziose); merci ingombranti; documenti (offerte pubbliche e private, titoli, buoni pasto e buoni carburante, ecc.); orologi; tessuti biologici e pezzi anatomici; Gas compressi infiammabili o non infiammabili, velenosi anche se raffreddati; Prodotti corrosivi anche in forma gassosa; Esplosivi; Sostanze infettive e velenose; Sostanze infiammabili; Droghe e sostanze similari; Denaro contante o carte di credito, bancomat, assegni, monete o altre forme di denaro; Oro, argento, gioielli, pietre preziose o altri beni analoghi di valore o interesse; materiale magnetizzante.

Con l’accettazione della prenotazione, l’Utente dichiara che all’interno dei Locker e/o dei bagagli non sono introdotti i beni sopra indicati. Conseguentemente, in caso di violazione dei limiti e modalità di utilizzo, ogni responsabilità in ordine allo smarrimento, furto, distruzione, perdita totale/parziale, danneggiamento degli oggetti/beni la cui introduzione nel Locker non è consentita sarà ad esclusivo carico dell’Utente. La società Closbox Sas di Gianmarco Varrone non è tenuta ad effettuare alcun controllo preventivo in ordine al contenuto del bagaglio o di quanto depositato. Conseguentemente, in caso di violazione dei presenti limiti e modalità di utilizzo del Locker, di ogni conseguenza pregiudizievole derivante dalla violazione del presente articolo subita dalla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone e/o da terzi risponderà unicamente l’Utente, che accetta e dichiara di manlevare la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone e tenerla indenne da qualsiasi costo, danno, spesa o pretesa che terzi dovessero vantare nei confronti della società a causa della violazione dei limiti e modalità di utilizzo del Locker. L’accettazione da parte della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone - anche se dovuta ad errore, dichiarazione mendace o omissioni dell’Utente – di bagagli contenenti beni, articoli o oggetti la cui introduzione nel Locker è vietata dalla legge o dalle disposizioni contrattuali dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio”, non equivale ad assunzione di responsabilità alcuna in relazione a danni e conseguenze pregiudizievoli nei confronti dell’Utente e di terzi danneggiati. 

  1. È consentita, solo su specifica e preventiva autorizzazione scritta della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone, l’introduzione di prodotti alimentari e farmaceutici; sigarette e alcol; oggetti fragili (come vetro, bottiglie, etc.). In relazione a tali beni l’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta che in tal caso il deposito è soggetto a normative specifiche, del cui rispetto è responsabile solo ed unicamente l’Utente. Qualora l’Utente intenda introdurre tali beni, dovrà farne richiesta scritta alla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone, che indicherà le istruzioni operative all’Utente per il loro affidamento.
  2. L’Utente è sempre e comunque responsabile del proprio bagaglio e del suo contenuto. La società Closbox Sas di Gianmarco Varrone si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi oggetto che non sia conforme alle norme per l’utilizzo degli armadietti e/o sia un oggetto proibito/non consentito. In tal caso, Closbox Sas di Gianmarco Varrone sarà autorizzata ad attenzionare gli organi di pubblica sicurezza e a denunciare la condotta alle competenti autorità, nonché a rimuovere gli oggetti proibiti/non consentiti.

In ogni caso, la rimozione degli oggetti proibiti/non consentiti comporterà una penale di € 100, che non escluderà l'obbligo dell'Utente inadempiente di risarcire Closbox Sas di Gianmarco Varrone per i danni effettivamente causati.

  1. L'Utente può accedere al Locker noleggiato tutte le volte che desidera o di cui ha bisogno durante il periodo di noleggio.
  2. L’Utente può accedere ai “punti Locker” e permanervi al solo scopo di accedere al Locker noleggiato e unicamente per depositare/ritirare i bagagli inseriti. L'Utente non può trattenersi nei locali oltre lo stretto necessario.
  3. L’Utente sarà pienamente responsabile per qualsiasi danno o deterioramento che possa essere causato ai Locker a causa di un uso improprio o inappropriato. In tal caso, l'Utente deve risarcire Closbox Sas di Gianmarco Varrone per i danni causati al Locker, anche se noleggiato a terzi, nonché per la perdita di profitti. In particolare e senza limitazione, l’Utente che ha causato il danno deve corrispondere a Closbox Sas di Gianmarco Varrone una penale pari al canone giornaliero per ogni giorno in cui il Locker rimane inutilizzato, nonché il costo della riparazione o della sostituzione, quantificato in caso di sostituzione in € 5.750,00 + Iva di legge.

In ogni caso, è severamente ed espressamente vietato lasciare qualsiasi tipo di merci o bagagli in deposito al di fuori del locker assegnato. In caso di inosservanza, lo staff preposto, per motivi di sicurezza, rimuoverà il bagaglio depositato all'esterno e verrà addebitata una penale di € 25 per l'intervento. Non è possibile ritirare il bagaglio senza effefttuare il saldo totale dell'importo dovuto.

ART. 5: OBBLIGHI DELL’UTENTE.

Fermo restando gli specifici obblighi previsti negli articoli precedenti, l’Utente è tenuto a ed accetta di:

  1. verificare le dimensioni e peso del proprio bagaglio prima di effettuare una prenotazione. Degli eventuali danni arrecati al Locker a causa della violazione dei limiti e modalità di utilizzo indicati all’art. 4, risponderà l’Utente;
  2. compilare in modo veritiero e preciso i campi indicati nel form di prenotazione;
  3. usare diligentemente il Locker e all’unico scopo di depositare beni di propria proprietà e, comunque, ai soli scopi leciti ed autorizzati, ai sensi della Legislazione nazionale dello Stato in cui è collocato il Locker e ai sensi dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio”. Pertanto, l’Utente si impegna a non custodire oggetti il cui mero possesso o traffico sia illegale (quali ad esempio oggetti rubati, sostanze stupefacenti, materiale pornografico o, comunque, umiliante per l'essere umano, ecc.) o bene il cui possesso richieda una licenza senza detta licenza o autorizzazione (come le armi)
  4. assicurarsi che la porta del Locker sia chiusa correttamente prima di lasciare il “punto Locker”. Qualora non sia stata chiusa correttamente la porta del Locker, la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone non risponderà dell’eventuale furto del bagaglio;
  5. verificare attentamente in sede di prenotazione gli orari di apertura e chiusura dei “punti Locker”;
  6. assicurarsi che il bagaglio sia chiuso con un lucchetto all’interno del Locker;
  7. assicurarsi di liberare il Locker alla scadenza del “periodo di noleggio” di tutto quanto depositato e non lasciare alcunché nel Locker al termine del “periodo di noleggio” e lasciarlo nel medesimo stato in cui lo ha trovato;
  8. consentire alla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone e/o a qualsiasi Autorità governativa di aprire ed ispezionare il bagaglio in qualsiasi momento per motivi di sicurezza.
  9. non fornire il codice di prenotazione, il codice pin e il codice di recupero a terzi, essendo pienamente responsabile della violazione di tale obbligo e delle sue conseguenze.
  10. non utilizzare gli armadietti per depositare merci che devono essere ritirate da terzi. Gli armadietti non devono essere utilizzati come mezzo per il traffico di merci tra le parti. Tale utilizzo non è consentito dalla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone.

ART. 6: DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE.

L’utente garantisce e dichiara: 

  1. che il contenuto del bagaglio:

-  è stato imballato accuratamente per evitare il normale danneggiamento in caso di trasporto, smistamento e/o movimentazione;

- non arreca danno ad altri bagagli depositati presso i Locker;

- non è un articolo proibito, ai sensi dell’art. 4 dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio” o ai sensi della normativa dello Stato nel cui territorio è ubicato il Locker effettivamente utilizzato;

  1. che l’indirizzo completo e i dettagli di contatto sono stati accuratamente riportati sulla mail di prenotazione e sul modulo online;
  2. di non essere una persona o di partecipare ad una organizzazione destinataria di un divieto di contrattazione o interdetta per qualsiasi ragione ai sensi della legge o regolamenti applicabili;
  3. il valore economico di ciascun bagaglio e del suo contenuto non superi complessivamente € 500,00.

L’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole ed accetta che in caso di violazione degli obblighi, dichiarazioni e garanzie di cui agli artt. 5 e 6 dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio”, sarà unico ed esclusivo responsabile di ogni conseguenza pregiudizievole derivante, dall’Utente stesso subìta o da terzi. 

ART. 7: OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL DEPOSITARIO.

7.1. La società Closbox Sas di Gianmarco Varrone è tenuta e si obbliga ai sensi dell’art. 1768 c.c. a custodire il bagaglio depositato con la diligenza del buon padre di famiglia e con le modalità previste dall’art. 1770 c.c.

7.2. La responsabilità della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone per perdita, totale e/o parziale, avaria e danneggiamento di quanto depositato non può, in ogni caso, superare l’importo di € 500,00, per bagaglio, cui le Parti hanno inteso limitare l’indennizzo massimo spettante in tali ipotesi all’Utente, salvo casi differenti.

7.3. La società Closbox Sas di Gianmarco Varrone dichiara che il bagaglio è coperto da apposita assicurazione ai sensi del successivo art. 8.

7.4. L’Utente è reso edotto, si dichiara consapevole e accetta che la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone non è in ogni caso responsabile, neanche per perdita, totale e/o parziale, avaria e danneggiamento del bagaglio, del suo contenuto e di quanto, comunque, depositato nel Locker, nel caso di caso fortuito, forza maggiore (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: terremoti, cicloni, tempeste, inondazioni, incendi, malattie, nebbia, neve o gelo; guerra, incidenti, atti di terrorismo, scioperi, embarghi, controversie locali o rivolte popolari; interruzioni nazionali o locali; vizi occulti o vizi intrinseci al contenuto del bagaglio depositato; atti criminali di terzi quali furto, rapina e incendio doloso; atto od omissione imputabile a pubblico ufficiale), causa imputabile all’Utente e a sue azioni e/o omissioni (fra cui negligenze nell’imballaggio) e nel caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi, garanzie, dichiarazioni assunti e rese dall’Utente ai sensi dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio”. 

7.5. Nel caso di malfunzionamento dei Locker, ritardi imputabili all’Utente o a terzi nel ritiro del bagaglio, impossibilità di ritiro del bagaglio oltre l’orario di apertura del “punto Locker”, mancato ritiro del bagaglio nei termini e modalità previste dai presenti “Termini e condizioni generali di servizio”, smarrimento della carta di imbarco, biglietto aereo o del treno o dell’autobus o di qualsiasi altro mezzo di trasporto o di loro introduzione nel Locker ad opera dell’Utente, perdita del bagaglio per cause non imputabili al Depositario (quali a titolo esemplificativo furto del bagaglio, incendio dei Locker o dei “punti Locker”), la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone non sarà in alcun modo responsabile dei danni che ne derivano. La società Closbox Sas di Gianmarco Varrone non sarà quindi responsabile per perdita di eventuali voli, treni, trasporti pubblici e privati dell’Utente, né perdita di avviamenti, mancato guadagno, profitto, reputazione, clienti, utilizzo, opportunità di guadagno.

ART. 8: ASSICURAZIONE. 

8.1. Ogni Locker è coperto da assicurazione di Reale Mutua fino ad un valore massimo di € 5.000 per locker. Tale copertura assicurativa risarcirà il cliente per eventuali danni e/o perdite direttamente imputabili alla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone  nei limiti previsti dal precedente art. 7, nonché in caso di comprovato furto da parte di terzi.

8.2. Tale copertura assicurativa non è disponibile per pietre preziose, metalli preziosi, orologi, schermi al plasma, LCD, sistemi di navigazione satellitare, telefoni cellulari, PC, tablet, gioielli, denaro, vetro, porcellana, oggetti d'arte, antiquariato, documenti o film, nastri, dischi, schede di memoria o qualsiasi altro supporto contenente dati o immagini e per tutti gli articoli, oggetti e beni la cui introduzione è vietata ai sensi dell’art. 4.

8.3. La copertura assicurativa non opera in relazione alle conseguenze pregiudizievoli derivanti dal mancato ritiro o ritardo nel ritiro del bagaglio e dalla violazione degli obblighi, garanzie e dichiarazioni assunti e rese dall’Utente ai sensi dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio”.

8.4. La copertura assicurativa non opera in relazione all’eventuale perdita del volo, treno, trasporto pubblico o privato subìta dall’Utente, nel caso di malfunzionamento dei Locker, ritardi imputabili all’Utente o a terzi nel ritiro del bagaglio, impossibilità di ritiro del bagaglio oltre l’orario di apertura del “punto Locker”, mancato ritiro del bagaglio nei termini e modalità previste dai presenti “Termini e condizioni generali di servizio”, smarrimento della carta di imbarco, biglietto aereo o del treno o dell’autobus o di qualsiasi altro mezzo di trasporto o di loro introduzione nel Locker ad opera dell’Utente.

8.5. La copertura assicurativa non opera nel caso di rottura di maniglie e/o ruote dei bagagli.

8.6. Per ulteriori dettagli sulle condizioni e sulla copertura assicurativa, visitare il sito https://closbox.com/legal/closbox-guard.

ART. 9: RECLAMI. 

9.1. L’utente può inviare reclamo per iscritto all’indirizzo mail info@closbox.com, entro trenta (30 ) giorni di calendario dalla data di termine del “periodo di noleggio”, allegando prova documentale e le informazioni utili relative al sinistro.

9.2. Nel caso in cui il reclamo abbia ad oggetto la mancanza all’interno del bagaglio di un oggetto, articolo o bene, l’Utente deve segnalare il bene mancante al momento del ritiro, anche tramite mail all’indirizzo info@closbox.com. In tali ipotesi, l’Utente deve consentire immediatamente al personale della società Closbox Sas di Gianmarco Varrone di ispezionare il bagaglio. Non potranno essere accolte richieste di risarcimento danni per mancanza di beni, articoli o oggetti la cui introduzione nel Locker è vietata ai sensi dell’art. 4 dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio”, così come nell’ipotesi in cui l’Utente non presti il proprio consenso all’ispezione del bagaglio o nell’ipotesi in cui la segnalazione relativa alla mancanza del bene, articolo, oggetto pervenga oltre 24 ore successive al termine del “periodo di noleggio”.

9.3. Eventuali contestazioni relative ad addebiti dovranno pervenire per iscritto all’indirizzo mail:info@closbox.com, entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data del pagamento. 

ART. 10: CORRISPETTIVO E TERMINI DI PAGAMENTO.

10.1. Per il servizio di “deposito bagagli”, l'addebito del corrispettivo indicato in fase di prenotazione verrà effettuato sulla carta di credito al momento dell'acquisto online. 

10.2. I pagamenti verranno effettuati nella valuta locale, e calcolati in base al tasso di cambio attuale.

10.3. Ogni penale e sovrapprezzo prevista dai presenti “Termini e condizioni generali di servizio” sarà pagata dall’Utente con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione o, se richiesto dall’Utente, tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate dalla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone. L’Utente accetta espressamente che Closbox Sas di Gianmarco Varrone proceda alla riscossione degli importi dovuti in forza dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio”, anche a titolo di penale e sovrapprezzo, utilizzando la carta o il mezzo di pagamento utilizzato dell’Utente al momento della prenotazione. 

10.4. L’Utente prende atto ed accetta che il ritiro del bagaglio è subordinato all’integrale pagamento di quanto dovuto alla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone, anche a titolo di sovrapprezzo e penali, autorizzando la società Closbox Sas di Gianmarco Varrone a trattenere il bagaglio fino all’integrale pagamento del dovuto.

ART. 11: LEGGE APPLICABILE.

11.1. Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana, che si applica al servizio di “deposito bagagli”, fornito dalla società Closbox Sas di Gianmarco Varrone.

11.2. Salvo espressa autorizzazione scritta, è fatto divieto alle Parti di cedere a terzi il presente Accordo.

11.3. Tutte le eventuali modifiche dei “Termini e condizioni generali di servizio”, così come le sue eventuali integrazioni, dovranno essere espressamente convenute per iscritto.

11.4. L’eventuale invalidità o comunque inefficacia di una qualsiasi delle pattuizioni dei presenti “Termini e condizioni generali di servizio” lascerà intatte le altre pattuizioni giuridicamente e funzionalmente indipendenti, salvo comunque quanto previsto dall’art. 1419, comma 1, cod. civ.

11.5. L’eventuale omissione di far valere uno o più dei diritti ivi previsti non potrà comunque essere intesa come definitiva rinuncia a tali diritti e non impedirà quindi di esigerne in qualsiasi altro momento il puntuale e rigoroso adempimento.

11.6. Le Parti si danno reciprocamente atto che tutte le presenti clausole sono state oggetto di specifica trattativa tra le Parti stesse e sono il frutto di un’intesa raggiunta con la reciproca collaborazione.

ART. 12: FORO DEL CONSUMATORE.

Per ogni controversia relativa al rapporto tra le Parti sarà competente in via esclusiva il Foro del consumatore ai sensi dell’art.33 comma 2 del Decreto Legislativo n. 206/2005 e successive modificazioni (Codice del Consumo)



Ultimo aggiornamento: 19/06/2025